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Home / Privacy Policy
Política de privacidad

YUDAYA, S.L. (en adelante YUDAYA) está especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter personal de los Usuarios de los servicios del sitio Web. Mediante la presente Política de Privacidad (en adelante, la Política) YUDAYA, informa a los USUARIOS del sitio web: https://www.hdhotels.com/ de los usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en sitio Web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

YUDAYA, se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tenga perfecto conocimiento de su contenido.

 

1.  ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

YUDAYA, S.L. domicilio social a estos efectos en Carretera del Rincón, S/N, Centro Comercial Las Arenas, C.P.35010 de Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas. España (en adelante, YUDAYA), es quien ostenta la condición de Responsable de Tratamiento, de los datos de carácter personal facilitados por Usted.

Debido a la naturaleza de los servicios que prestamos, YUADAYA está muy comprometido con la protección de la privacidad y con el tratamiento de datos de carácter personal de nuestros usuarios y clientes haciendo todos los esfuerzos necesarios para cumplir con la normativa vigente. Por ello, su información personal se trata de forma segura y con el máximo cuidado.

 

2.  ¿CON QUE FINALIDAD RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES?

La principal finalidad por la que recabamos sus datos personales es facilitar y mejorar el servicio que le ofrecemos a través de la presente web.

Asimismo, recabamos sus datos a fin de poder:

  1. Atender solicitudes de reservas.
  2. Registrar la agencia de viajes.
  3. Realizar el precheckin.
  4. Enviarle Newsletter, ofertas y promociones y en general acciones de marketing de productos y eventos relacionados con la actividad del Grupo de HD hotels, por todos los canales disponibles, incluyendo medios electrónicos, siempre que el cliente haya otorgado el consentimiento expreso a tal fin, perdurando su autorización hasta que sea revocado.
  5. Registro en Club HD para lo que se elaborarán perfiles sobre sus preferencias de consumo.
  6. Gestión de quejas o reclamaciones.
  7. Realización de encuestas de calidad, satisfacción o cualquier servicio o actividad. ofertados por YUDAYA.
  8. Registro en redes sociales.
  9. Gestionar las solicitudes de empleo, mediante la recogida de currículums, con el fin de poder contactar con el interesado y llevar a cabo un proceso de selección.
  10. Gestión de contratación de productos o servicios ofrecidos y para el cumplimiento de las leyes aplicables en materia fiscal y mercantil.

 

La creación de una cuenta cliente, tiene la finalidad de generar un identificador único de cliente para la adquisición de servicios ofertados a través de la web de YUDAYA.

 

3. ¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES? ES DECIR ¿QUÉ CONDICIÓN FUNDAMENTA O HABILITA EL QUE PODAMOS TRATAR SUS DATOS PERSONALES?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de sus datos puede ser diversa: en unos casos puede ser el consentimiento de las personas interesadas, en otros el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte, en otros el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial, o por interés legítimo del responsable del tratamiento.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, el mismo se entenderá otorgado de forma inequívoca, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro por su parte, que manifiesta dicho consentimiento. En este sentido, podrá revocar el consentimiento manifestado en cualquier momento.

 

4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, y según la base jurídica del tratamiento de los datos de conformidad con las obligaciones legales, así como para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

En el supuesto de que el tratamiento se base en el consentimiento manifestado por el interesado, los datos se conservarán mientras no retire el mismo.

 

5. ¿QUIÉNES PUEDEN SER CESIONARIOS O DESTINATARIOS DE TUS DATOS PERSONALES?

Los datos podrán ser cedidos o comunicados a las entidades públicas o privadas, a las cuales sea necesario u obligatorio ceder éstos para poder gestionar el servicio o consulta como sucede con empresas de agencias de viajes, logística, transporte y entrega o con algunos de nuestros proveedores y fabricantes para la gestión de garantías, abonos o campañas promocionales. Así mismo podrán ser cedidos de acuerdo con los supuestos previstos, según Ley, así como a las empresas del Grupo HD Hotels (indicar relación de empresas que forman el Grupo HD Hotels o link donde se encuentre dicha relación).

 

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos de carácter personal que recabamos residen en España, y en todo caso, dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que no se realizarán transferencias internacionales de datos personales.

 

7.  ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN PROTECCIÓN DE DATOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?

  • El interesado de los datos personales, en todo caso podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el RGPD, y que son:
  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión,
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
  • Derecho a oponerse al tratamiento,
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Estos derechos podrán ser ejercidos dirigiendo comunicación por escrito, debidamente firmada, acompañada de fotocopia del DNI, a YUDAYA, S.L., con domicilio social a estos efectos en Carretera del Rincón, S/N, Centro Comercial Las Arenas, C.P.35010 de Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas. España, o a través de la dirección de correo electrónico: rgpd@grupohd.com

Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Finalmente se informa que YUDAYA, adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.

 

9. REDES SOCIALES

YUDAYA, está presente en algunas de las principales redes sociales en internet:

Twitter https://twitter.com/HDHotels

Facebook https://www.facebook.com/hdhotelsandresorts/

Instagram: https://www.instagram.com/hdhotelsresorts/

Youtube: https://www.youtube.com/user/rashd09

 

YUDAYA, es el responsable del tratamiento en relación con sus publicaciones.

YUDAYA, tratará los datos en dichas redes sociales de acuerdo con lo que estas permitan a los perfiles de empresa. YUDAYA, no extraerá datos de las redes sociales, a menos que el interesado haya otorgado su consentimiento.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, rogamos que se ponga en contacto con nosotros enviando un email a rgpd@grupohd.com

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