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Inicio / Política de privacidad
Política de privacidad

YUDAYA S.L está especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter
personal de los Usuarios de los servicios del sitio Web y de sus clientes. Mediante la
presente Política de Privacidad (o Política de Protección de Datos) el titular de este sitio
informa a los USUARIOS del sitio web acerca de los usos a los que se someten los datos de
carácter personal que se recaban, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si
desean facilitar la información solicitada.
YUDAYA S.L. se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a
novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la
entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin
de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento YUDAYA S.L y las otras sociedades que actúan bajo el nombre
comercial “HD HOTELS”. Domicilio en Carretera del Rincón S/N, Centro Comercial Las Arenas, CP 35010,
Las Palmas. Tel.: 928491212. www.hdhotels.com

DATOS DEL CONTACTO DEL DPD
Los datos de contacto del DPD designado por el responsable del tratamiento son los
siguientes: rgpd@grupohd.com

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Las finalidades de la recogida y tratamiento de los datos personales, a través de los
distintos formularios propiedad del responsable del tratamiento puestos a disposición de
los Usuarios, responden, según el caso concreto a:
o Gestionar el alta en el programa gratuito de fidelización de la cadena HD Hotels de
WeConnect, así como administrar la obtención y redención de puntos del usuario
en el marco del mismo.
o Gestión de la reserva: gestionar la reserva realizada a través de la página web de
programa “HD HOTELS “en alguno de nuestros hoteles.

o Tener en cuenta la información y preferencias señaladas por usted en su perfil de
“WeConnect Bronce, Silver y Gold”, así como los productos y servicios contratados
y disfrutados por usted para ofrecerle productos y servicios que pudieran ser de su
interés, en función de datos estadísticos elaborados por nosotros.
o Gestionar sus solicitudes de contacto a través de los canales y/o formularios
dispuestos para ello.
o Información y en su caso, inscripción en sorteos organizados o en los que participa
el responsable del tratamiento.
o Conocer la opinión de los clientes a través de encuestas de satisfacción y calidad.
o Envío de comunicaciones relacionadas con su cuenta, incluidas, entre otros, saldo
de puntos, categoría de su tarjeta o nivel, notificaciones y cualquier otro elemento
que mantenga informado al titular sobre el estado de su cuenta.
o Envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio (incluido los
electrónicos) para informarle sobre novedades, eventos y sobre nuestros
productos o servicios que pudieran resultar ser de su interés, a menos que se
oponga a tal tratamiento.

PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente
para cumplir con las obligaciones legales o durante el plazo que un juez o tribunal los
pueda requerir.
Los datos basados en el consentimiento se mantendrán mientras usted no revoque el
consentimiento o se oponga al tratamiento.
Adicionalmente con la finalidad de mejorar su experiencia en futuras estancias en nuestros
hoteles, mantendremos los datos relacionados con su histórico de visitas durante el plazo
de siete años, salvo que usted nos comunique lo contrario en cuyo caso se mantendrán los
plazos legalmente previstos y durante el plazo que los pueda requerir un juez o tribunal.

BLOQUEO DE LOS DATOS
De acuerdo con el artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales
y Garantía de Derechos Digitales (en adelante LOPDGDD), los responsables del tratamiento
procederán a bloquear los datos cuando proceda a su rectificación o supresión.

El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando
medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, excepto para la puesta a
disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones
Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la
exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y sólo por el plazo de
prescripción de las mismas.

LEGITIMACIÓN
El responsable del tratamiento está legitimado al tratamiento de datos personales, en
base a:
o En los casos en que se ha solicitado, en base al consentimiento otorgado por el
interesado para uno o varios fines específicos tal y como recoge el artículo 6.1. a)
del Reglamento General de Protección de datos personales al cumplimentar los
formularios y marcar la casilla habilitada para tal efecto. 
o En base a la ejecución de un contrato de prestación de servicios de acuerdo con los
Términos y Condiciones del Programa "" WeConnect”, tal y como recoge el artículo
6.1. b) del Reglamento General de Protección de datos personales.
o En base al interés legítimo, de conformidad con el artículo 6.1.f) del Reglamento
General de Protección de datos personales.

ORIGEN DE LOS DATOS
Los datos de carácter personal proceden del registro realizado por el Usuario en el
programa “WeConnect”, de la reserva realizada por el interesado o de los formularios
cumplimentados por él puestos a su disposición por el responsable del tratamiento.

EXACTITUD DE LOS DATOS
Con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros siempre correspondan a la
realidad, se tratará de mantenerlos actualizados. De manera que, a estos efectos, el
Usuario deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado o
comunicándose, por medio fehaciente, al área o departamento correspondiente del
responsable del tratamiento.

DESTINATARIOS
Los datos personales que usted proporcione al responsable del tratamiento, podrán ser

comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
o Terceras partes a las que la Empresa está obligada a transmitir información, como
autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos
de dichas autoridades y la normativa aplicable en su caso.
o Las empresas propietarias de los hoteles con el fin de poder efectuar la reserva en
los mismos. La base de legitimación en este caso es la ejecución de un contrato o
de medidas precontractuales (art. 6.1.b. RGPD).
Yudaya S.L. no comercializa, vende o realiza ninguna actividad similar con sus datos
personales, únicamente trata sus datos personales para las finalidades indicadas y para
uso del responsable del tratamiento.
El responsable del tratamiento cuenta con proveedores de servicio con acceso a los datos
de carácter personal (Encargados del tratamiento). Entre estos proveedores de servicios,
se pueden encontrar empresas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que
se podrían realizar transferencias internacionales de datos, en cualquier caso, cumpliendo
con las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD. Para la
realización de las transferencias internacionales con los proveedores de Yudaya S.L.
ubicados en EE. UU. se aporta como garantía las cláusulas contractuales tipo de protección
de datos adoptadas por la Comisión Europea.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El interesado de los datos personales en todo caso podrá ejercitar los derechos que le
asisten, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, y que son:
o Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado, 
o Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos,
o Derecho a la solicitar su supresión,
o Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
o Derecho a oponerse al tratamiento, 
o Derecho a la portabilidad de los datos,
o Revocar, en su caso, los consentimientos otorgados.

El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud en la que especificará cuál
de estos derechos solicita sea satisfecho, remitiendo escrito a la dirección: Carretera del
Rincón S/N, Centro Comercial Las Arenas, CP 35010, Las Palmas. o a través del correo
electrónico que se encuentra en https://www.hdhotels.com/es/contacto/.Cuando existan
dudas sobre su identidad, se le podrá requerir que acompañe copia del DNI o documento
identificativo equivalente.
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá
contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en rgpd@grupohd.com o bien
interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
(www.aepd.es).

 

Última actualización enero 2024.
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