Hotels
Hotel oder Reiseziel auswählen
Hotel oder Reiseziel auswählen
Gran Canaria
HD Acuario Lifestyle
HD Parque Cristóbal Gran Canaria
Lanzarote
HD Beach Resort & Spa
Tenerife
HD Parque Cristóbal Tenerife
Connect
Startseite / Health Connect

Prävention Covid 19

Unser Engagement für unsere Kunden hat uns dazu veranlasst, nicht nur die vom Gesundheitsministerium vorgeschriebenen Präventivmaßnahmen zu ergreifen, sondern auch unsere Logistikexperten, um die Gesundheit und den größtmöglichen Komfort während deines Urlaubs zu gewährleisten.

Unser Ziel wird es daher immer sein, deinen Aufenthalt in unseren Hotels auf höchstem Niveau zu gestalten, so wie wir es bisher getan haben. Unsere Maßnahmen werden in den einzelnen Zimmern oder Sektoren unserer Einrichtungen sowie in den verschiedenen Bereichen der Unterkunft, wie z. B. Check-in, Restaurants, Gemeinschaftsräume und Check-out, durchgeführt.

In den folgenden Zeilen findest du die Maßnahmen, die aufgrund verschiedener Umstände geändert werden können. Sollte dies der Fall sein, werden diese persönlich durch Anrufe, E-Mails oder andere Kommunikationskanäle, die wir nutzen, um alle unsere Kunden zu informieren, mitgeteilt.

 

 

Wenn du Fragen hast, kannst du uns hier per E-Mail kontaktieren:

Ab dem 2. Juni 2021 gelten neue Zugangsbedingungen für alle Nutzer über 12 Jahre von außerhalb der Kanarischen Inseln:

  • Negatives Ergebnis der PDIA, die innerhalb von höchstens 72 Stunden durchgeführt wurden.
  • Du musst in den letzten 8 Monaten den vollständigen Impfplan erhalten haben und über ein offizielles Dokument verfügen, aus dem der erhaltene Impfstoff, die Anzahl der Dosen und das Datum der Verabreichung hervorgehen.
  • Mehr als 15 Tage vor der Reise und in den letzten 4 Monaten vor der Reise eine Dosis erhalten haben, wobei ein amtliches Dokument vorzulegen ist, aus dem hervorgeht: der erhaltene Impfstoff und das Datum der Verabreichung.
  • Die Krankheit mehr als 6 Monate vor der Reise durchstanden haben, wobei ein amtliches ärztliches Attest oder ein öffentliches Dokument vorzulegen ist, aus dem das Datum hervorgeht, an dem du erkrankt bist.
Ausnahmen
  • Personen, die nachweisen, dass sie auf den Kanarischen Inseln ansässig sind und eine verantwortliche Erklärung abgeben, dass sie die Inseln in den letzten 15 Tagen vor ihrer Ankunft in der Unterkunft nicht verlassen haben und dass sie in diesem Zeitraum keine Symptome hatten, die mit Covid-19 vereinbar sind.

  • Nicht auf den Kanarischen Inseln ansässige Personen, die anhand ihres Reisedokuments nachweisen können, dass sie sich in den letzten 15 Tagen vor der Ankunft in der Unterkunft auf den Kanarischen Inseln aufgehalten haben, und erklären, dass sie während dieses Zeitraums keine mit Covid-19 kompatiblen Symptome hatten.

  • Wer nachweist, dass er sich weniger als 72 Stunden vor seiner Ankunft außerhalb der Kanarischen Inseln aufgehalten hat und sich in den vorangegangenen 15 Tagen im kanarischen Hoheitsgebiet aufgehalten hat, und erklärt, dass er während dieses Zeitraums keine Symptome hatte, die mit Covid-19 vereinbar sind.

  • BOC Nr. 112. Mittwoch, 2. Juni 2021: http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2021/112/

Rezeption (Check in: ab 14:00 Uhr - Check out 11:00h)
  • Wir haben einen Online-Check-in-Service auf der HD Hotels App und auf unserer Website www.hdhotels.com, um den Prozess zu beschleunigen, und wir werden nur deine Daten bei der Ankunft überprüfen und dir ein Armband geben, mit dem du dein Zimmer öffnen kannst.
  • Beim Einchecken wird deine Körpertemperatur gemessen, und es werden maximal 2 Personen pro Servicebereich anwesend sein, mit sozialen Distanzierungsmaßnahmen zwischen Kunden und Mitarbeitern.
  • Vorrangige Zahlung mit kontaktlosen Kreditkarten.
  • HD Hotels App mit Informationen und Dienstleistungen für deinen Aufenthalt. Wir empfehlen, sie herunterzuladen.
  • Bevor du auf dein Zimmer gehst, desinfiziere deine Hände und deine Sachen.
Zimmer
  • Desinfektion von Räumen mit neuen umweltfreundlichen viruziden Produkten. Achte besonders auf die Flächen, die am häufigsten in Berührung kommen. Vorversiegelung der Gegenstände und des Zimmers bei der Ankunft.
  • Lasse deine Sachen aufgeräumt in deinem Zimmer. Der Reinigungsdienst verfügt über spezifische Protokolle und Ausrüstungen und führt die Dienstleistung nur und ausschließlich ohne die Anwesenheit von Kunden durch.
Gemeinsame Bereiche
  • Beachte die festgelegte Höchstkapazität.
  • Halte einen Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen den Personen ein. Vermeide Gruppen oder überfüllte Bereiche.
  • Masken sind Pflicht.
  • Wasche dir häufig die Hände oder verwende hydroalkoholische Gele.
  • In öffentlichen Toiletten gelten besondere Regeln und eine reduzierte Sitzplatzkapazität.
  • Bitte stelle das Mobiliar in den Gemeinschaftsräumen (Tische, Stühle, Liegestühle usw.) nicht um.
  • In Ausnahmefällen und je nach Kapazität kann es ein System zur Reservierung von Liegen in Schichten geben.
  • Folge den Hinweisen unseres Personals und den Informationstafeln in den verschiedenen Bereichen.
  • Beachte die Fließwege und die neue Beschilderung. Als allgemeine Regel gilt: immer nach rechts gehen.
  • Verstärkte desinfizierende Reinigung der Gemeinschaftsbereiche unter Berücksichtigung der Kontaktstellen.
Restaurants
  • Um Zugang zu erhalten, warte, bis du von unserem Personal bedient wirst, das dir einen Tisch zuweist.
  • Begrenzte Sitzplatzkapazität, um die Abstände zwischen den Tischen zu respektieren.
  • Das Tragen einer Gesichtsmaske ist obligatorisch. Kinder unter 9 Jahren müssen von ihren Eltern bedient werden.
  • Beachte die Wege und die neue Beschilderung und folge den Bodenmarkierungen.
  • Neues Konzept für individuelle Präsentation und Service, um den Kontakt zu reduzieren.
Gemacht