Die Kanarischen Inseln sind unsere Heimat, ein Naturparadies, das wir schützen und erhalten müssen. Wir sind uns bewusst, dass die Schönheit, die in jedem Winkel unseres Archipels zu finden ist, bis ins kleinste Detail gepflegt werden muss. Deshalb engagieren wir uns nicht nur als Marke, sondern auch als Kanarier für Nachhaltigkeit, Erhaltung und Schutz unserer Umwelt.
Die aktuellen Herausforderungen unserer Gesellschaft erfordern Organisationen mit Werten, die sich für die Interessengruppen engagieren und die Schaffung eines positiven Einflusses auf die Gesellschaft fördern.
Auf der anderen Seite verlangen unsere Kunden zunehmend hochwertige, personalisierte Dienstleistungen, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen gerecht werden. Bei HD stellen wir den Kunden in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen, um seine Erfahrung und Zufriedenheit zu verbessern, was die Grundlage für die Konsolidierung einer wettbewerbsfähigen Organisation ist.
Wir erkennen die Vielfalt an und setzen uns für die Gleichstellung der Geschlechter, die Entwicklung der beruflichen Fähigkeiten unserer Mitarbeiter, die Arbeitsbedingungen, den Abbau von Ungleichheiten und den Schutz der Rechte der am stärksten gefährdeten oder benachteiligten Personen ein.
Wir arbeiten daran, die Risiken unserer Aktivitäten zu verringern, indem wir eine präventive Kultur mit ständiger Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften einführen, unsere Umweltaspekte und die wichtigsten Leistungsindikatoren überwachen, Ziele zur Verringerung der Auswirkungen des Klimawandels und zum Schutz der biologischen Vielfalt setzen und das Engagement von HD Hotels für Nachhaltigkeit auf unsere Lieferkette und Mitarbeiter ausweiten.
Wir fördern die digitale Transformation unserer Organisation, um das Kundenerlebnis und die Entwicklung effizienter Prozesse zu verbessern, und setzen uns für deren kontinuierliche Verbesserung ein, um schnell auf aktuelle Veränderungen reagieren zu können.
Das Managementsystem von HD HOTELS ist der Referenzrahmen für die Entwicklung und Aktualisierung dieser Richtlinien, die Erreichung neuer Ziele und geschäftlicher Herausforderungen und die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit unserer Organisation.
In Las Palmas de Gran Canaria, 31. Juli 2022
D. Andrés Domínguez Pérez
CEO HD Hotels
Wir engagieren uns für saubere Energien wie die Luft, die wir auf den Kanaren atmen. Wir engagieren uns für die Natur und die Aktivitäten in ihr, um das Bewusstsein für die Pflege der natürlichen Schönheit des Archipels zu schärfen.
Wir sind uns der Auswirkungen des Tourismus auf den Kanaren und der Auswirkungen auf die Grundwasserleiter unserer Inseln bewusst. Daher nehmen wir unsere Rolle wahr, indem wir Maßnahmen für einen verantwortungsvollen Umgang mit Wasser, die Verwendung von wiederaufbereitetem Wasser für die Bewässerung und Filtermaßnahmen zur Verbesserung der Wasserqualität ergreifen.
Die Reduzierung der von unseren Hotels verursachten Emissionen ist eines unserer Ziele für 2022. Jedes Hotel hat sich verpflichtet, Maßnahmen zur Eindämmung des Klimawandels zu ergreifen, wie z. B. umfangreiche Recyclingverfahren, die Verwendung biologisch abbaubarer Produkte in unseren Prozessen oder die Einschränkung der Verwendung von Kunststoffen in unseren Dienstleistungen.
Sicherheit, Vorbeugung und Gesundheit sind angesichts Covid-19 unsere wichtigste Priorität als Hotelmarke. Wir verfügen über zertifizierte Protokolle, um deinen Aufenthalt und deine Arbeitstätigkeit sicher zu gestalten.
Wir arbeiten an der Verbesserung aller unserer Produktionsprozesse sowie an der Verbesserung der Arbeitsbedingungen, indem wir vom Marketing bis zum Umgang mit den Kunden innovativ sind.
Unsere Hotels setzen ihr Qualitäts- und Umweltengagement um, prüfen und zertifizieren es jährlich. Wir haben die Zertifizierungen von:
ISO 9.001, ISO 14.001, Emas und Travelife Anerkennung.
Wir arbeiten an der Förderung lokaler Produkte und des Konsums. Unsere Mitarbeiter, unsere Unternehmen, alles ist Teil von uns und hat uns zu dem gemacht, was wir sind. Auf den Kanarischen Inseln sind wir eine Familie und wir kämpfen für die Erhaltung der Schönheit unseres Archipels.
