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Umweltschutzrichtlinien

Politik Qualitäts- und Umweltmanagement

Das Hauptziel ist, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen und die Umweltbelastung zu verringern, die durch die Einrichtungen von HD erzeugt werden. Aus diesen Gründen halten wir vital die Implantation eines Qualitäts- und Umweltmanagementsystems, wobei in periodischer Form die Prozesse, Produkte und Dienstleistungen überarbeitet werden, die im Rahmen der Tätigkeiten im PCTF enstehen und die Qualität und Umwelt beeinträchtigen könnten. Die Grundsätze um dieses zu erreichen sind wie folgt:

INDENDIFIZIERUNG der Prozesse, Dienstleistungen und Produkte sowie ständige Ermittlung und Bewertung der Auswirkungen auf die Umwelt und die Zufriedenheit der Gäste.

STRENGE BEACHTUNG der Normen und Anforderungen gemäss der Regeln des Qualitätstourismus und Umweltmanagement, geltende Rechtsvorschriften oder irgendeine andere Verplichtung die das Unternehmen übernehmen kann.

VERBESSERUNG der Prozesse durch Festlegung die Ziele und Vorgaben zu erreichen, Aktionen definieren und die Aktivität die Zufriedenheit der Gäste und den Umweltschutz Tag für Tag zu verbessern.

FÖRDERUNG und Beteiligung aller Mitarbeiter, Motivierung zur Teamarbeit und den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung sowie die ökologische Verantwortung zwischen Mitarbeitern, Lieferanten, Subunternehmen und Gästen.

WEITERBILDUNG als Instrument zur Vebesserung der Personen und des Unternehmens.

DAS ENGAGEMENT des Unternehmens die soziale und wirtschafliche Umwelt zu entwickeln.

DIE GESELLSCHAFTLICHE VERBREITUNG unserer Bewertungen und Informationen zum Beweis für unser Engagement zur Vebesserung des Umweltschutzes.

DIE ANBIETUNG unserer Dienstleistungen und die genussvolle Nutzung für Jeden, unabhängig von Einschränkungen oder Behinderungen unserer Gäste.

Beschreibung des Umweltmanagement-Systems

Das Umweltmanagement-System ist ein frewilliges Verwaltungs-System das dem Hotel zur Unterstützung des Umweltschutzes dient und auf drei fundamentalen Säulen aufgebaut ist: die Einhaltung der Normen zum Umweltschutz, die Verbesserung und Fortsetzung der Einbeziehung aller Beteiligten (Angestellte, Gäste, Lieferanten,...). Angesichts dessen, das HD Parque Cristobal Teneriffa bereits seit 2007 ein Qualitätsmanagement-System besitzt wurden diese neuen Elemente zum Umweltschutz in die Dokumentation jetzt einbezogen.

Das Umweltmanagement-System setzt sich aus folgenden Elementen zusammen:

Realizierung der Umwelt

Diagnose

Realizierung der Umwelt Diagnose

Qualitäts- und Umweltmanagement

Register der gesetzlichen Anforderungen

Umweltschutz-Programme die erforderliche Aktionen beinhalten um das Umweltmanagement zu erfüllen und die gesetzten Ziele zu erreichen.

Dokumentation des Umweltmanagement welches folgendes beinhaltet: Anleitung, mit der Beschreibung der Verwantwortlichkeiten innerhalb des Unternehmens als auch die Kontrolle der Aktivitäten aller Beteiligten die Einfluss auf den Umweltschutz haben. Vorgehensweisen. Beschreibung der aufgeführten Aktivitäten in der Anleitung.

Umweltschutz-Anleitung. Dokumente die die Schritte in den Tätigkeiten und Prozessen beschreiben die Auswirkungen auf den Umweltschutz haben. Umweltschutz-Register. Dokumente die die Einhaltung und Anforderungen der Normen belegen.

Interne Umweltschutz-Prüfungen, die als Werkzeug für die Direktion dienen um die Ausführung und Einhaltung des Umweltmanagement-Systems zu bewerten und gleichzeitig die Möglichkeit für Verbesserungen. (Letzte interne Umweltschutz-Prüfung hat am 06. November 2012 stattgefunden).

Jährliche Revision des Systems durch die Direktion zur Beurteilung der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung.(Letzte Revision hat am 06. November 2012 stattgefunden). Mitarbeiter Unsere Angestellten sind der wichtigste Punkt der HD Hotels & Resorts. Ohne sie wäre eine Einhaltung unseres Planes zum Umweltschutz nicht gewährleistet. Alle Angestellten sind an unserem Umweltschutz-Programm beteiligt.

Mitarbeiter

Die Mitarbeiter zeigen unsere Verantwortlichkeit. Wir versuchen ein Arbeitsumfeld zu bieten bei dem Gleichheit, Vielfalt und Respekt im Vordergrund stehen und keinerlei Diskriminierung erlaubt.

Gäste

Die Gäste sind das Rückgrat unseres Unternehmens. Unser Hauptobjekt besteht darin immer die beste Qualität und eine exzelente Betreuung anzubieten. Um dies zu erreichen arbeiten wir ständig daran die Dienstleistungen und die Produkte von mal zu mal zu verbessern und dies nachhaltig in allen unseren Hotels. Um die Qualität zu bestätigen erhalten alle Gäste in den HD Hotels & Resorts einen Bewertungsbogen um diesen auszufüllen. Diese Bewertungsbögen werden wöchentlich ausgewertet um die Anzahl der erhaltenen Bewertungen zu errechnen und somit gleichzeitig die Fortführung zur Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Lieferanten

Bei HD Hotels & Resorts betrachten wir unsere Lieferanten als wichtige Gruppe im Interesse der Einhaltung und Durchführung unseres Umweltmaganements. Dies bedeutet das wir mit verantwortlichen Firmen zusammenarbeiten die uns bei der Einhaltung des Umweltschutzes unterstützen.

Umweltmanagement (Umwelt Aktionen)

Kontrolle Abwassereinleitungen

Lärm- und Emissionskontrolle

Kontrolle Segregation und Abfall.

Reduzierung des Verbrauchs von Wasser, Strom, Handtücherreinigung, Chemikalien, usw.

Abfall

Nicht gefährlich. Abfalltrennung und Aufzeichnung des Gewichts bei der End-Entsorgung bei der Städtischen Müllanlage..

Mitwirkung der Gäste. Verschiedene Punkte zum Müllreceyling in unserer Hotelanlage, gut sichtbar und zugänglich damit unsere Gäste diese benutzen können.

Mitwirkung der Angestellten. Receycling-Punkte in verschiedenen Zonen des Hotels zum Gebrauch für das Personal.

Gefährlich. Das Hotel ist registriert als Abfall-Kleinhersteller und hat eine Vereinbarung mit einem autorizierten Unternehmen zur Entsorgung von gefährlichem Unrat. Das Hotel verfügt über einen speziellen Lagerraum wo dieser gefährliche Müll bis zu seiner Abholung gelagert wird.

Verbrauch

HD Parque Cristobal Teneriffa versucht seinen Gästen die Verantwortlichkeit zur Reduzierung des Strom-, Wasserverbrauchs, Handtuchwäsche, Verbrauch chemischer Produkte zu übermitteln. Zur Reduzierung von Wasser, Strom und Handtuchwäsche sind entsprechende Hinweise in jedem Bungalow angebracht. Dies wurde noch verbessert durch die Einführung eines Systems bei dem jeder Hotelgast selbst entscheiden kann wann die Bettwäsche gewechselt werden soll.

- Elemente zur Reduzierung und Verbrauchskontrolle der elektrischen Energie:

Sensoren auf Aussbeleuchtung für öffentliche Bereiche

Bewegungssensor Lichter in öffentlichen Toiletten

Händetrockner Näherungssensoren öffentliche Toilettenner

Lichsignalisierung

Solar-Warmwasser-Bungalows

Uhren auf del lichter inöffentlichen Bereichen

Abteilungs-Handbücher stehen zur Verfüging für bewährte Verfahren zur Verringerung und Steurung des Stromverbrauchs

Kartenhalter für Unterbrechung der elektrischen Versorgung in Bungalow Magnetsensoren für Türen und Fenster zur Abschltung Klimaanlage in Bungalows

Verwendung von floureszierenden Glühbirnen und schrittweise Einführung der LED.

Tür-Sensoren Kameras automatische Abschaltung Lichter

Ersetzen tube Fernseher für tv-LED-Technologie

- Elemente zur Reduzierung des Wasserverbrauchs:

Entladen Doppel-Taste Zisternen

Badeanlagen mit Luftsprudler Mischbalterien in Bädern und Küchen und öffentlichen Bäder

Einhebel Badewannen mit Durchflussbegrenzer und Strahlregler im Bungalow Badezimmer

Uhren automatischer Bewässerung Regelventile verwendung von Sprinkleranlagen Gartenarbeit

Verdung Diffusoren

Verwendung von Lamellen im Garten

Abfall

Jährlich Abwasserrreinigungs Analyse

Geschutzer Abtransport chemischer Produkte

Trockener Sand für Ausläufe chemischer Abfälle.

Lärm und Emissionen

Messung des Verbrauchs (Storm, Wasser, Gas) während jedem Aufenthalt. Verbrauch von Chemikalien (Reinigung, Garten, SchwimmbÄder), Kochen Planzenöl, Erholung, Trennung von Abfallen (Papier, Plastik, Glas).

Umwelt Erklärung

Die Umwelt Erklärung ist ein der Öffentlickeit zur Verfügung gestelltes Dokument in dem der Umgang der Firma mit allen Umweltbezogenen Themen aufgeführt ist.

Información aproximada según tipo de cambio diario de la moneda seleccionada en relación a EURO o USD, facilitado por el BCE y válido solo para efectos informativos.

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