Canarias, destino seguro

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24 de Noviembre de 2020 a las 14:12

El Gobierno de Canarias, desde el inicio de la pandemia, está implementando medidas (a las que desde HD Hotels nos sumamos) para prevenir situaciones de riesgo, intensificar el seguimiento y la vigilancia de la epidemia, y reforzar los servicios asistenciales y de salud pública.

Con el objetivo de garantizar la salud de la ciudadanía, preservar la baja incidencia de COVID-19 en el archipiélago y mantener la actividad turística y económica con las máximas condiciones de seguridad y calidad, se ha promulgado el Decreto Ley 17/2020, de 29 de octubre, que obliga a presentar un test de COVID-19 para alojarse en cualquier establecimiento turístico de las Islas Canarias.

¿Desde cuándo es obligatorio?

Desde el 14 de noviembre de 2020, para alojarse en los alojamientos turísticos, es imprescindible que las personas mayores de seis años (que no provengan de las Islas Canarias) acrediten, a través de un certificado, la realización de un test de COVID-19.

¿Qué tipo de test es válido?

Una prueba diagnóstica de infección activa realizada en las últimas 72 horas que demuestre que el turista no es positivo como transmisor de la COVID-19. El test debe estar homologado por las autoridades sanitarias de su país o de la Unión Europea.

Solamente son válidos tanto los test rt-PCR como los de antígenos. Alternativamente, el turista puede acreditar que ha pasado la enfermedad aportando un certificado serológico que confirme que ha desarrollado anticuerpos IgG.

test coronavirus

¿Cómo debe ser el certificado?

El certificado del test puede presentarse en formato digital o en papel, y debe constar la siguiente información: fecha y hora de realización, datos de identidad de la persona, laboratorio responsable de su verificación y su naturaleza, y el resultado negativo.

¿Quién está eximido de presentar el test?

No se exigirá dicha prueba a las personas residentes en el archipiélago que acrediten su condición como tal y declaren no haber salido de las Islas Canarias en los 15 días previos a su llegada al alojamiento turístico y no haber tenido, en dicho período, síntomas compatibles con la COVID-19.

Asimismo, no se exigirá dicho test diagnóstico a los no residentes que demuestren (con su documento de viaje) haber permanecido en el archipiélago los 15 días anteriores a la fecha de acceso al establecimiento y que, además, declaren bajo su responsabilidad que en tal periodo no han presentado síntomas compatibles con la COVID-19.

¿Cuándo y cómo se debe informar a los clientes?

Se informará de que entre las condiciones de acceso al mismo se incluye la de acreditar la realización del referido test diagnóstico con carácter previo a la formalización de la reserva o contratación de los servicios de alojamiento turístico.

Al formalizar la reserva o contratación de los servicios de alojamiento turístico, todo cliente deberá de prestar su aceptación a las condiciones de acceso que le sean de aplicación.

Todos los establecimientos turísticos tendrán que colgar en su recepción, al menos en cinco idiomas comunitarios, carteles informativos sobre dichas condiciones de acceso.

¿Y si no traen el test?

El alojamiento turístico denegará el acceso a las personas que carezcan del test de diagnóstico e informará de los lugares próximos donde pueden realizarse la prueba.

De modo excepcional, si el turista no puede probar la realización de la prueba, pero muestra su disponibilidad para hacérsela, podrá acceder y pernoctar el tiempo imprescindible para obtener los resultados, si bien no podrá salir de su habitación más que para hacerse el test y recoger los resultados.

¿Y si dan positivo?

En caso de detectarse algún caso positivo, se informará inmediatamente a las autoridades sanitarias mediante el teléfono 900 112 061 (112 para atención en otros idiomas), quienes decidirán el lugar de traslado de acuerdo a su sintomatología.

radar covid

Además…

Los establecimientos turísticos deberán guardar a disposición del Servicio Canario de Salud la documentación acreditativa del cumplimiento por parte del cliente de estas medidas de seguridad.

El alojamiento informará a sus clientes de la necesidad de que se descarguen la aplicación móvil de alerta de contagios RADAR COVID y la mantengan activa a lo largo de su estancia en Canarias y en los 15 días posteriores.

¿Dónde se puede descargar la app RADAR COVID?

RADAR COVID, la aplicación diseñada y dirigida por la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial del Gobierno de España para ayudar a evitar la propagación del coronavirus, se puede descargar tanto en Google Play como en App Store:

HD Hotels, alojamientos turísticos seguros al 100%

En HD Hotels nos sumamos a esta iniciativa del Gobierno de Canarias y garantizamos a todos nuestros clientes una estancia con las máximas condiciones de seguridad y calidad con el fin de preservar la baja incidencia epidemiológica del archipiélago.

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